「電話リレーサービス」・「ヨメテル」のご案内

電話リレーサービスは、聴覚や発話に困難のある人（きこえない人）ときこえる人との会話を、通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。

公共インフラとしての電話リレーサービスは、24時間365日、緊急通報（警察（110番）、消防・救急（119番）、海上保安（118番））へも連絡ができます。

利用には、事前の登録が必要になります。

電話リレーサービスのご利用を希望される方は、電話リレーサービス提供機関（（一財）日本財団電話リレーサービス）＜外部リンク＞へお問い合わせください。

電話リレーサービスのリーフレット＜外部リンク＞

問い合わせ先:電話リレーサービスカスタマーセンター

　電話　0120-528-071

　受付時間　9時30分から17時　（年末年始を除く）

ヨメテルとは、電話で相手先の声が聞こえにくいことがある人（以下、きこえにくい人）へのサービスとして、通話相手の声を文字にする電話アプリです。24時間・365日、双方向での利用、緊急通報機関への連絡も可能です。通話相手の声を文字にすることで、電話でのコミュニケーションをスムーズにするサービスです。

利用には事前の登録が必要になります。詳しくはヨメテル公式サイト＜外部リンク＞をご覧ください。

問い合わせ先:ヨメテルカスタマーセンター

　電話　0120-328-123

　受付時間　9時30分から17時（年末年始を除く）